一部納品に関するご報告とお詫び
- 2025/03/30 (月)
当社の写真データ納品において、アクセス情報の誤りにより、異なる内容をお渡ししてしまう事案がございました。
本件によりご迷惑をおかけしたお客様に、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を受け、他の納品についても社内で確認を行い、見落としがないか丁寧に検証しております。
そのうえで、納品に関わる一連のプロセスをあらためて見直し、すべての工程において確認体制と管理手順を徹底してまいります。お渡し時には、お客様と一緒にデータの内容を確認する工程も新たに加え、より確実な運用を行うことで、再発の防止に努めてまいります。
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、スタッフ一同これまで以上に誠実かつ丁寧な対応を心がけてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。